Il sogno di un servizio postale efficiente sta naufragando proprio nel mezzo del processo di privatizzazione che doveva salvarlo. Mentre si disegna la nuova mappa dei codici di avviamento postale, più aderenti alla trasformazione delle città, esplode a Torino il caso della Tnt, cui era stato affidato il servizio di consegna della posta e che sua volta lo aveva appaltato e subappaltato.
Col disastro del servizio e la clamorosa revoca dell’affidamento. Il postino non suonava più, neppure una volta. L’operazione Tnt era incominciata da appena sei mesi.