“Quando ho ricevuto la bolletta – racconta la donna – ho chiamato subito il numero verde. Pensavo che si sarebbero resi conto che sarebbe stato più semplice cancellare il pagamento e addebitarmi il centesimo con la prossima bolletta». «Ma dall’altra parte della cornetta – continua – un operatore, peraltro gentilissimo, mi ha spiegato che l’operazione non era possibile e che se non avessi pagato sarebbero arrivati solleciti e spese aggiuntive. Figuriamoci – sorride – se voglio vedermi staccare la fornitura per un centesimo…”
Così qualche giorno fa l’utente, di passaggio da Pisa, si è fermata a un ufficio postale, ha fatto la trafila e ha pagato: 1.30 euro, 130 volte tanto.
