ROMA, 28 APR – Wi-fi non funzionante e impossibilita' per i passeggeri di accedere dalle carrozze 'Smart' a quelle di livello superiore. Sono i principali 'disservizi' a bordo di Italo denunciati dal Codacons, che attraverso i suoi 'ispettori', ha preso parte al primo viaggio del treno della compagnia privata Ntv.
''Purtroppo, abbiamo dovuto constatare il primo disservizio di Italo: il collegamento Wi-Fi non era funzionante, circostanza che ha suscitato le proteste di molti passeggeri, impossibilitati a collegarsi a internet'', spiega il presidente dell'associazione dei consumatori Carlo Rienzi. Ma la caratteristica che piu' ha sconcertato il Codacons e' che chi viaggia nelle carrozze 'Smart' non ha diritto di accedere ai livelli superiori.
''Dalla classe Smart abbiamo provato a visitare gli altri ambienti del treno al fine di testare il comfort e i servizi offerti dai livelli piu' costosi, ma un addetto ci ha sbarrato la strada – spiega Rienzi – spiegandoci che chi viaggia in classe economica non può accedere alle carrozze riservate ai possessori di biglietti Prima e Club, e che avremmo potuto osservarle dall'esterno attraverso i finestrini. Ci sembra una discriminazione assurda e ingiusta, che potrebbe avere addirittura ripercussioni sul fronte della sicurezza. In caso di incendio su una carrozza Smart, infatti, come faranno i passeggeri a mettersi in salvo se non possono accedere alle altre aree del treno?''.