Sono stati 1.052 i ricorsi pervenuti davanti all’Arbitro bancario e finanziario dall’avvio dell’attività lo scorso 15 ottobre e fino al 31 marzo. Lo ha reso noto una nota di Bankitalia, aggiungendo che in media il tasso mensile di crescita è stato pari al 26,5%.
In totale l’Arbitro ha assunto oltre 250 decisioni: nel 60% dei casi i ricorsi hanno avuto esito positivo per i clienti; nel 30% dei casi i collegi hanno dato ragione all’intermediario e meno del 10% dei ricorsi sono stati respinti.
Le controversie hanno riguardato soprattutto il sistema bancario, che ha assorbito l’87% dei ricorsi. Seguono in ordine di importanza le finanziarie (7%) e Poste Italiane (4%).
La distribuzione territoriale per luogo di residenza del ricorrente evidenzia che il 44% circa dei ricorsi proviene dal Nord, il 34% dal centro e il 22% dal Sud.