LONDRA – Il tuo volo EasyJet è stato cancellato e tu vuoi una lettera che lo dimostri alla compagnia di assicurazione? Ti costerà dieci sterline (circa 14 euro). La misura ha fatto infuriare non poco i viaggiatori europei.
La compagnia aerea, da parte sua, si difende e sostiene che si tratta di una piccola tassa per ricevere la lettera che attesta la cancellazione del volo. “Il costo di dieci sterline è stato deciso perché ogni lettera deve essere messa a punto a sé e creata per ogni passeggero”, hanno provato a spiegare al Daily Mail. Eppure EasyJet è l’unica compagnia al mondo ad applicarla, e l’Associazione delle Linee Aeree Europee sostiene che i clienti non dovrebbero pagarla.
La compagnia low cost ha ideato il balzello dopo lo sciopero di 48 ore dei controllori di volo francesi che, solo in questo mese, ha portato alla cancellazione di mille voli in tutta Europa. Tra questi, 588 erano voli EasyJet.