ROMA – Chi vorrà cambiare gestore di telefonia mobile mantenendo il vecchio numero potrà farlo in un solo giorno lavorativo. Lo ha stabilito, secondo quanto apprende l’Autorita’ per le tlc in una riunione della Commissione infrastrutture e reti, che ha approvato un regolamento in materia.
Le nuove regole, informa una nota dell’Autorita’, recepiscono in Italia le novita’ introdotte dalle ultime Direttive europee non ancora recepite nell’ordinamento nazionale. In particolare il nuovo quadro regolamentare europeo prevede che il tempo occorrente per ottenere la portabilita’ passi ad un giorno. Si tratta, dice l’Agcom, di un ulteriore passo del percorso gia’ intrapreso con le regole adottate nel 2008 che avevano portato alla riduzione a tre giorni del tempo occorrente per ottenere la portabilita’ del numero, regole accompagnate da una serie di meccanismi che hanno drasticamente ridotto i casi di ritardo nella prestazione.
Con le nuove regole, che entreranno in vigore entro tre mesi, tale periodo si riduce ulteriormente ad un solo giorno. Inoltre sono ora previsti indennizzi in caso di ritardi, che i clienti avranno diritto di ottenere dal nuovo operatore presso cui il numero e’ portato, con una semplice richiesta effettuata con mezzi non onerosi (ad esempio una telefonata al call center, una mail). Accogliendo la richiesta degli operatori, inoltre, l’Autorita’ ha deciso l’immediata apertura di un tavolo di confronto sui fenomeni speculativi di gestore (sim young) e di morosita’ persistente.
”Il provvedimento adottato oggi – ha dichiarato il presidente dell’Autorita’, Corrado Calabro’ – non potra’ che aumentare ulteriormente le cifre relative ai soggetti che cambiano il gestore, rafforzando il primato che il nostro Paese gia’ vanta in Europa. Il nuovo quadro regolamentare assicura ai consumatori una garanzia in piu’ sia sotto il profilo della certezza che della rapidita’, oltre a maggiori tutele in caso di disservizi in materia di portabilita”’.